Информация для пациентов

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Официальный сайт: http://rosminzdrav.ru
Телефон «горячей линии»: 8(800) 200-03-89
Телефоны справочной службы: 8(495) 628-44-53, 8(495) 627-29-44
Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8(495) 627-29-93

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
Официальный сайт: http://mosgorzdrav.ru
Телефон: 8(495) 777-77-77

УПРАВЛЕНИЕ РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Адрес: 127206, Россия, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А
Официальный сайт: http://77reg.roszdravnadzor.ru/
Телефон «горячей линии»: 8(800) 500-18-35
Телефон: 8(495) 611-25-74

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Официальный сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/
Телефон: 8(499) 973-26-90

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9
Официальный сайт: http://77.rospotrebnadzor.ru/
Телефон: 8(495) 687-40-35

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Адрес: г. Москва, ул. Вучетича, дом 12 А
Официальный сайт: http://reg77.rospotrebnadzor.ru/
Телефон: 8(495) 611-47-74

Отдел внутренних дел по Тверскому району ЦАО города Москвы (ОВД Тверского района)

Адрес:107031, г.Москва, улица Большая Дмитровка, дом 28 строение 2. Телефон: 8 (495) 650-99-03, 8 (495) 650-95-64 — дежурная часть

Отдел внутренних дел по району Хамовники ЦАО города Москвы (ОВД района Хамовники)

Адрес:119048, г.Москва, Усачёва улица, дом 62. Телефон: 8 (495) 245-01-04, 8 (495) 245-21-24 — дежурная часть

 
1. Правила внутреннего распорядка ООО «Рэмси Диагностика Рус» (далее «клиника») для пациентов (далее – «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в клинике, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и клиникой.
 
2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в клинику, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
 
3. В помещениях клиники запрещается:
- нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- курение в помещениях клиники;
- распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением случаев требующих оказания экстренной и неотложной медицинской помощи;
- пользование служебными телефонами.
 
4. При обращении за медицинской помощью в клинику пациент обязан:
- соблюдать тишину, чистоту и порядок;
- исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- выполнять требования, рекомендации и предписания лечащего врача;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- подписывать необходимые документы:
- договор на оказание платных медицинских услуг, в рамках платных медицинских услуг;
      - добровольное информированное согласие;
      - в случае отказа от лечения, подписывать в установленном порядке отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
 - уважительно относиться к медицинскому персоналу;
 - проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
 - бережно относиться к имуществу клиники и других пациентов.
 - оплачивать медицинские услуги, если таковые оказываются на платной основе;
 - при обращении в рамках добровольного медицинского страхования, оплачивать медицинские услуги, не предусмотренные программой страхования.
 
 
5. За нарушение настоящих правил,  пациенту может быть отказано в предоставлении медицинской помощи, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих
 
6. Нарушением считается:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- неявка или несвоевременная явка (опоздание более 10 минут) на прием к врачу или на процедуру;
- несоблюдение требований и рекомендаций врача;
- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- самовольное оставление клиники до завершения курса лечения;
- одновременное лечение в другой клинике без ведома и разрешения (согласования) с лечащим врачом;

Уважаемые пациенты!

Информируем Вас о том, что согласно Федеральному Закону РФ от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ст. 13, результаты исследований выдаются пациенту на руки лично, либо доверенному лицу пациента, указанному в договоре на оказание медицинских услуг.

С уважением, администрация центра МРТ/КТ «Рэмси Диагностика Москва»

Спасибо всему коллективу клиники.

Постоянно наблюдаюсь в этой клинике с 2015 год. Очень довольна работой всего персонала. Делаю Кт с контрастом. Идеально расшифровывают снимки. С моим заболеванием это жизненно важно. Весь коллектив очень доброжелателен и внимателен. Специалисты очень хорошего уровня. Всем рекомендую.

14.03.2018

Спасибо вежливым сотрудникам.

Посетила впервые данный центр (при этом немного опоздала). Сотрудники были очень вежливы. Хочу выразить отдельную благодарность администраторам Татьяне Ракитиной и Марии Киляковой за замечательную, оперативную профессиональную координацию моих действий. Не успела одеться и все результаты были выданы на руки. Спасибо, очень довольна. Буду рекомендовать ваш центр. 
18.12.2017

Меня в Вашей клинике устраивает всё.

 Добрый день Руководство клиники, доктора и весь персонал! Пользуюсь вашей клиникой с 2014 года. Вашей, и только вашей! На дверях клиники висит ваш "слоган" - "Наши снимки не переделывают". Вам доверяют весь город и больше. Это замечательно! Меня в Вашей клинике устраивает всё. Браво, побольше бы таких медицинских учреждений в нашем заслуживающим того городе. 
Делая процедуру, напрямую не контактируешь с доктором, но хочу всем вам низко поклониться. Ведь в клинике работают лучшие, вас уважают пациенты. Вы в авторитете врачей, которые нас направляют сюда. Спасибо 1000 раз. Нельзя не отметить чистоту, тишину и уют в клинике. И, конечно же, администраторов.

09.11.2017

Хочу выразить слова благодарность.

Хочу выразить слова благодарность МЦ Рэмси Диагностика за обслуживание пациентов на высоком профессиональном уровне, а именно:

1) при погружении в аппарат МРТ, доктор Егорова Ольга Викторовна задала мне вопрос, что со мной случилось. у меня существуют страхи замкнутого пространства, доктор меня успокоила, отвлекла внимание на то, что у меня красивые ногти. :))) Погружаясь в камеру, я подумала: "Не зря я старалась, делая маникюр." В этот момент, в момент страха, главное позитивные мысли. 
Психологическая помощь на высшем уровне, даже в тот момент, когда процедура исследования закончилась, мне сказали "Не торопитесь вставать, может кружится голова, посидите немного."

2) Второе, хочется отметить новейшее оборудование. Камера не закрывается, ноги находятся в свободном пространстве, человек у которого существуют страхи, родственник может стоять рядом и держать его за стопы ног, что исключает волнение пациента при обследовании. После того. как я вышла из кабинета, мне предложили подойти к администраторам. В тот момент я подумала: "Слава Богу все закончилось, чашечку бы чая выпить", и пошла к администратору. Присев в кресло, я ждала снимки, слева от себя я увидела аппарат с кофе и чаем и с радостью поспешила к нему. Я долго и упорно искала место для подачи банкнот (денежных средств) в аппарат выдачи напитков. Поворачиваюсь к администратору, спрашиваю: "Куда опустить денежные средства?". Девушки отвечают: "Нажимайте кнопку необходимого напитка, напитки выдаются бесплатно." И тут на высшем уровне обслуживание пациентов.

В этот момент в здание зашел мужчина с престарелой мамой, бабулька ели-ели ноги передвигала, администраторы тут же предоставили коляску для передвижения!

Обслуживание на высоком уровне! Обязательно буду рекомендовать Вашу клинику друзьям и знакомым!

23.06.2016